現在大部分時(shi)間(jian)都(dou)是(shi)(shi)利用(yong)搜索引擎來訪問網(wang)站,而網(wang)站是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)與企業之(zhi)間(jian)相互溝通(tong)的橋梁(liang),無(wu)論是(shi)(shi)搜索引擎,還(huan)是(shi)(shi)對(dui)于用(yong)戶(hu)來說,都(dou)須注重用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)。基(ji)本上每個人(ren)都(dou)在談(tan)論用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan),但這是(shi)(shi)需(xu)要做的。下(xia)面安(an)陽(yang)網(wang)站建(jian)設來簡單介紹一下(xia)!
只有(you)滿(man)足用(yong)戶的(de)需(xu)求,網(wang)站(zhan)才能呈現出更(geng)多的(de)價值,即帶來變(bian)革,提升企(qi)業形象。如果你(ni)想(xiang)做(zuo)好用(yong)戶體驗,首先要做(zuo)好網(wang)站(zhan)結構,考慮到用(yong)戶的(de)瀏覽和訪(fang)問行為(wei)。網(wang)站(zhan)結構越(yue)好,就越(yue)能引導用(yong)戶進入相關頁(ye)面(mian),從(cong)而達到世界上網(wang)站(zhan)的(de)初衷。
通(tong)俗易懂
好的(de)(de)(de)(de)網站(zhan)結構首先需要易于(yu)理(li)解,尤其是(shi)(shi)在(zai)導(dao)(dao)(dao)航(hang)設(she)計中。大多數情(qing)況下,網站(zhan)的(de)(de)(de)(de)受眾是(shi)(shi)比較普通的(de)(de)(de)(de),信(xin)息的(de)(de)(de)(de)檢(jian)索不專(zhuan)(zhuan)業(ye),過(guo)于(yu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)術語一般用(yong)(yong)(yong)戶不太容易理(li)解,如果在(zai)主導(dao)(dao)(dao)導(dao)(dao)(dao)航(hang)中使用(yong)(yong)(yong),很(hen)難起到引導(dao)(dao)(dao)作用(yong)(yong)(yong)。因此,如果能(neng)夠用(yong)(yong)(yong)一種(zhong)簡單易懂的(de)(de)(de)(de)方式(shi)來(lai)解釋,它的(de)(de)(de)(de)引導(dao)(dao)(dao)力量就會更強,促(cu)使用(yong)(yong)(yong)戶采取下一步行動,針對的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)公眾用(yong)(yong)(yong)戶,而不是(shi)(shi)“專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)士”。在(zai)網站(zhan)的(de)(de)(de)(de)結構設(she)計上(shang)是(shi)(shi)須要為普通用(yong)(yong)(yong)戶考慮(lv)的(de)(de)(de)(de),什么樣的(de)(de)(de)(de)文字可以(yi)用(yong)(yong)(yong)來(lai)引導(dao)(dao)(dao)用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)行為是(shi)(shi)重要的(de)(de)(de)(de),而不是(shi)(shi)你認為的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)“專(zhuan)(zhuan)業(ye)”,專(zhuan)(zhuan)業(ye)是(shi)(shi)需要依靠數據說(shuo)話的(de)(de)(de)(de)。
便(bian)捷(jie)性
好的(de)(de)網站結構(gou)還須(xu)體現(xian)在便(bian)(bian)捷性上,即提高用(yong)戶(hu)檢索(suo)信(xin)息的(de)(de)效率(lv)。以網站導航(hang)為例,如何利用(yong)導航(hang)讓用(yong)戶(hu)快速找到自己(ji)需(xu)要的(de)(de)信(xin)息?這(zhe)一(yi)定是(shi)很(hen)多網站結構(gou)設計者(zhe)經常(chang)考慮的(de)(de)問題,對于網站來說,受眾是(shi)非常(chang)清楚的(de)(de),可(ke)以與患者(zhe)相(xiang)比(bi)較的(de)(de)。患者(zhe)關(guan)心的(de)(de)只(zhi)不過(guo)是(shi)了解(jie)疾病的(de)(de)原因,癥狀(zhuang),危害,治療和(he)護理,等等,這(zhe)應該是(shi)主要的(de)(de)導航(hang)設計的(de)(de)細分,合(he)理,可(ke)以讓尋找癥狀(zhuang)或(huo)治療的(de)(de)患者(zhe)快速直接進入相(xiang)關(guan)頁(ye)面,導航(hang)結構(gou)是(shi)確實方便(bian)(bian)。當然,其他行(xing)業的(de)(de)網站導航(hang)設計也須(xu)如此,要實現(xian)樹(shu)狀(zhuang)結構(gou)的(de)(de)細分,實現(xian)用(yong)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求。
多指導
大(da)(da)多(duo)數(shu)時候,用(yong)戶的(de)(de)需求(qiu)并不能使網站(zhan)所有者受益,主要原因是(shi)(shi)缺(que)乏(fa)必(bi)要的(de)(de)引(yin)導(dao)(dao)(dao)或更多(duo)的(de)(de)引(yin)導(dao)(dao)(dao)。你(ni)為(wei)什么(me)這么(me)說(shuo)?還是(shi)(shi)從網站(zhan)的(de)(de)結構來談吧(ba),我們應該知道營銷(xiao)的(de)(de)方(fang)法(fa)之一(yi)(yi)就(jiu)是(shi)(shi)活(huo)動(dong)(dong)(dong)策劃,活(huo)動(dong)(dong)(dong)策劃當(dang)(dang)然是(shi)(shi)線上和線下的(de)(de)相(xiang)(xiang)互合作(zuo),而且線上一(yi)(yi)定(ding)要把握好網站(zhan),網站(zhan)一(yi)(yi)定(ding)要展示出相(xiang)(xiang)應的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。而對于大(da)(da)多(duo)數(shu)網站(zhan)來說(shuo),往往只有主頁的(de)(de)飄動(dong)(dong)(dong)彈窗(chuang)。就(jiu)彈出窗(chuang)口而言,用(yong)戶已經放棄了這樣的(de)(de)兜售,當(dang)(dang)用(yong)戶登陸其他(ta)(ta)頁面時,沒有相(xiang)(xiang)應的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)(dong)條目,也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo),沒有其他(ta)(ta)多(duo)指導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。一(yi)(yi)個好的(de)(de)網站(zhan)導(dao)(dao)(dao)航(hang),需要從用(yong)戶需求(qiu)出發進行合理的(de)(de)引(yin)導(dao)(dao)(dao),當(dang)(dang)然引(yin)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)方(fang)向是(shi)(shi)轉化率。
網站是用(yong)戶(hu)了解(jie)和(he)了解(jie)品牌的工具(ju)。網站可以解(jie)決用(yong)戶(hu)的問題或引(yin)導客(ke)戶(hu)提問,這對于進一(yi)步提升品牌和(he)轉化率非常有效。